よくあるご質問

支払い方法を知りたい

●クレジットカード決済

「VISA・MASTER・JCB・American Express・DinersClub」
をご使用いただけます。

● 銀行振込

ご注文後、7日以内にご都合の良い金融機関より、下記口座へお振込ください。【振込先】
住信SBIネット銀行
法人第一支店（106）
2053829
エイトベース（カ
※お振込の手数料はお客様のご負担となります。

● コンビニ決済

ファミリマート様のみとさせて頂いております。

●PayPay

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
PayPayでのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。
※ご利用の際は、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、お支払い手続きを行っていただきます。

送料を知りたい

●送料はいくらですか？

送料は、送付先やご注文内容により異なります。
カートにて手続きを進めていただくと送料が表示され、そちらでご確認頂けます。

●いつ発送されますか？

お支払い確認から3営業日以内に発送いたします
※在庫切れの場合は入荷次第、順次発送（商品により異なります）

●発送から到着までの日数を知りたい

お届けまでの日数はお届け場所により、1日（発送した翌日配達）、もしくは、2日（発送した翌々日配達）かかります。

※配送地域や天候状況、道路工事などにより到着が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

●配送会社を知りたい

ご注文いただきました商品の種類によって「佐川急便またはヤマト運輸」でお届けします。

●返品または、交換はできますか？

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら、返品・交換を承ります。商品到着日より7日以内に「お問い合わせ先記載のメードアドレス」または「お問い合わせフォーム」または「麻市 ASA-ICHI公式LINE」にてご連絡ください。

商品到着日より7日を超えた場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。なお、送料の返金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。

●領収書は発行できますか？

可能です。

該当請求番号を明記のうえ「info@asa-ichi.com」宛にご依頼ください。
なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。

※電子決済（カード、Pay-easy ）の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが、実際にお客様がお支払いされますのはカード会社に対してとなりますため、電子決済利用の旨が記載されます。

●ポイントやクーポンはありますか？

■サイト会員登録ポイント
ご購入金額に応じたポイントの配布をご用意しております。ぜひ、会員登録にご登録のうえオンラインショップをご利用くださいませ。

■公式LINE
初回友だち登録クーポンや、誕生月クーポンなどお得な情報を配信しています。他にも特別タイムセールも不定期で開催しております。

●再利用梱包材stibleとはなんですか？

stible (スティブル)とは、<お客様ヘゴミを届けない梱包手段>
麻市 ASA-ICHIは「ポスト返却できる再利用梱包材【stible】」を導入しています。
（※商品サイズや梱包により通常梱包材（段ボール）を使用する場合がございます。）
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■ブランド/ストア様
-段ボールの代わりにstibleで商品を配送

■お客様
-商品を取り出した後、小さく折りたたみポスト返却
-返却者に公式LINEから「stibleポイント」配布
-stibleポイントは「デジタルギフト/寄付」に交換可能
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【stible】は多様性を尊重し、誰もが気軽に無理なく取り組める仕組みです。
私たちは皆さんと一緒に"ゼロ・ウェイストな社会"を目指すため、全員で「+1」を積み上げていくきっかけを創出します。

詳しくはこちら。（https://stible.jp/）

●stibleはどのように返却すればいいですか？

stible公式LINEの友達追加をお願いいたします。追加後メニュー内の返却ボタンから郵便伝票に記載されている番号stible no.の入力・送信をお願い致します。返却用郵便伝票が全面にくるようにstibleを折り畳んで頂き、お近くの郵便ポストに投函をお願いいたします。

●stibleの返却に料金はかかりますか？

返却料金はかかりません。stibleを折り畳んで頂き、郵便ポストへ投函をお願い致します。

●届いてから何日以内に返送すればよいですか？

到着後1ヶ月以内の返却をお願いしております。

●返却特典は何かありますか？

返却時に付与されるstibleポイントは各種デジタルギフト券と交換ができます。
またstible導入ストア様により、購入ストアで使用可能なクーポンを配布しております。